রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

zf199-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি — নাম, যোগাযোগ, লেনদেন রেকর্ড — সেগুলো কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্ট করা হয়েছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হলে সেটিও মাথায় রাখুন।

তথ্য সংগ্রহের ধরনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন তথ্যকুকি ও সেশন ডেটাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নীতিতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
zf199 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন, যাতে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

লবির নিচের দিকে লাইভ চ্যাট বোতাম আছে — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সেখানে পাঠান।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ ইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও কিছু ক্ষেত্রে নিজেই আপডেট করা যায়।

ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট না — আমরা সেটি কীভাবে প্রয়োগ করি সেটা বেশি গুরুত্বপূর্ণ। SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত। লেনদেন ডেটা আলাদা নিরাপত্তা স্তরে সংরক্ষণ করা হয়, যেখানে অপ্রয়োজনীয় কোনো কর্মী প্রবেশ করতে পারে না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড — আপনার পেমেন্ট তথ্য ও লগ ইন শংসাপত্র মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লবির অভিজ্ঞতা ধরে রাখতে। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক ও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধুমাত্র সেই তথ্যটুকু শেয়ার হয় যা পরিষেবা দেওয়ার জন্য একেবারে জরুরি — এর বাইরে কিছু না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লগ ইনের পর অ্যাকাউন্ট মেনুতে গেলে নিবন্ধিত তথ্য দেখা যায়। সংশোধনের প্রয়োজন হলে চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন; OTP যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়।

এই নীতি মূলত Bangladesh-এর ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের দেশের নিয়মকানুনও যাচাই করে নিন।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগ ইন অবস্থা ধরে রাখা কঠিন হতে পারে এবং কিছু লাইভ টেবিল বা গেম লোড হতে সমস্যা হতে পারে। মোবাইলে Chrome বা Firefox সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিচালনা করা যায়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় অথবা লগ ইনের পর অ্যাকাউন্ট মেনুতে নোটিশ দেখা যায়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।